- 商品発送について
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商品は当社が指定する宅配業者によって配送させていただきます。
なお、商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
・配送業者：福山通運・エコ配・佐川急便
商品発送手配はお客様による代金支払いが完了し、当社にて入金確認が行われた後、開始とさせていただきます。
商品お届けまでの期間は、本州の場合：約5日間、北海道・四国・九州・沖縄・その他離島の場合：約7日間となります。
なお、商品によっては諸般の事情で、納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございますので予めご了承ください。
納品が大幅に遅れる場合は、当店よりご連絡いたします。
複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1ヶ所につき1回の注文をしてください。
受け取り拒否、長期不在等の理由により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合は、返送時の配送料及び再配送時の配送料をお客様にご負担いただくことになりますので、商品が当社へ返送されることのないようお気をつけ下さい。
- 送料
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配送料（税込）は、当サイトに掲載されている商品に特別の標記がない場合、ご購入の金額に応じて以下の金額になります。
全国一律600円（税込）
ただし、5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。
＊一部離島地域、北海道、沖縄は1,200円（税込）
ただし、5,000円以上お買い上げのお客様は600円（税込）。
- 配送日時の指定について
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配送日についてはご指定いただけます。
しかしながら、配送のトラブルで延着したり商品が行方不明になることがごくまれにございます。
また、商品発送には万全を期しておりますが、手違いで商品が異なっていたり、欠損している可能性もございます。
そのため、余裕のある日付でご指定いただきますようお願いします。
また、時刻についてはご指定していただくことができません。あらかじめご了承ください。
- ギフト包装について
- 現在、ギフトセットの一部でのみ、ギフト包装を承っております。オレンジとグリーンとブラウンの包装紙をお選びいただけます。なお、ギフト包装代金として、追加で100円をいただいております。どうぞご了承ください。
- のしについて
- 紅茶ギフトをご注文の際に、のしを付けるサービスを承っております。なお、手数料として、追加で100円をいただいております。どうぞご了承ください。
のしに記載する文面は、ご注文の際のコメント欄にご入力ください。
また、ギフト包装を未選択の場合には、「ギフト包装の内側」「ギフト包装の外側」いずれをお選びいただいても、箱に直接のしを付ける形での配送とさせていただいております。
- 返品・交換について
- お客様の都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
ただし、配送途中の事故等による著しい破損、商品違い等については、送料当社負担にて良品とお取り替えいたしますので商品到着後10日以内に下記お問合せ先までご連絡ください。
その際、商品はお届け時の梱包状態のまま保管していただきますようお願いいたします。
また、商品お届け以前であっても、ご注文後のキャンセルは基本的にお受けいたしかねます。
- 商品の保存について
- 各商品ごとに記載された方法に従って保管し、賞味期限内にお召し上がりください。
万一、不都合がございましたら、当社までお知らせください。
- 売買契約の成立について
- お客様と当社との間の売買契約は、お客様からの注文を当社が受け取った時点となります。
未成年のお客様は、必ず両親又は親権者の同意を得た上で商品のご注文を行ってください。
売買契約成立後、当社はお客様がご注文時に指定した決済方法により、代金をお客様に請求できるのものとします。
- 契約の解除について
- 当社は売買契約成立後、以下の場合に契約を解除することができるものとします。
- ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。
- 商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、入荷予定が未定の場合。
- 商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
- 届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
- 指定期間内にお客様が代金の支払いを行わなかった場合。
- その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。
前項の規定に関わらず、不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置をとらせていただきます。
